Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026. Ce document s'applique aux clientes et visiteuses situées dans l'Union européenne (RGPD) comme en Israël (Protection of Privacy Law / PPPA).

1. Responsable du traitement

Les données sont traitées par Anaïs Azoulay, coach de vie et madrikhat kallah.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@anaisazoulay.com.

2. Données que je collecte

• Identité & contact : prénom, nom, email, téléphone.
• Rendez-vous : prestation choisie, dates et horaires des séances, mode (présentiel/Zoom).
• Échanges : le contenu des messages que vous m'envoyez via le formulaire de contact.
• Suivi de l'accompagnement (le cas échéant) : notes de séance, objectifs, points d'attention et historique du parcours. Ces informations sont sensibles et bénéficient d'une protection renforcée.
• Paiement : géré directement par notre prestataire Grow (Meshulam). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur ce site ; je ne conserve que le montant et une référence de transaction.
• Données techniques : adresse IP et journaux d'accès, à des fins de sécurité (lutte contre les abus) uniquement.

3. Pourquoi (finalités) et sur quelle base

• Gérer vos rendez-vous et l'accompagnement — exécution de notre relation (article 6.1.b du RGPD).
• Notes de séance et suivi thérapeutique — sur la base de votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD pour les données sensibles) ; vous pouvez le retirer à tout moment.
• Répondre à vos messages — votre demande / notre intérêt légitime.
• Facturation et comptabilité — obligation légale.
• Sécurité du site — intérêt légitime (prévenir la fraude et les abus).

4. Combien de temps vos données sont conservées

• Données de réservation et comptables : 10 ans (obligation légale).
• Notes de séance & dossier de suivi : supprimées à votre demande, ou après 5 ans sans activité.
• Messages de contact : jusqu'à 3 ans après notre dernier échange.
• Journaux d'accès de sécurité : 2 ans maximum.
• Cookie de session : supprimé à la fermeture du navigateur (aucun cookie publicitaire ni de pistage).

5. Qui a accès à vos données

Vos données sont strictement confidentielles et consultées par Anaïs Azoulay uniquement. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Quelques prestataires techniques interviennent comme sous-traitants, sans usage propre de vos informations :

• OVH (hébergement) — serveurs situés en France (Union européenne).
• Grow / Meshulam (paiement en ligne) — prestataire situé en Israël.
• ip-api.com (mesure d'audience) — uniquement pour déterminer le pays de connexion ; l'adresse IP n'est ni affichée ni conservée en clair sur le site.

Un accès aux dossiers sensibles est journalisé en interne (date, action), afin de garantir la traçabilité en cas de contrôle.

6. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées en Israël (paiement). Israël bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : le niveau de protection y est reconnu équivalent à celui de l'UE.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi israélienne sur la protection de la vie privée (PPPA), vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier si elles sont inexactes ;
• demander leur suppression (« droit à l'oubli ») ;
• demander la limitation ou vous opposer à un traitement ;
• retirer votre consentement (notamment pour les notes de séance) ;
• demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-moi à contact@anaisazoulay.com. Je réponds dans un délai d'un mois maximum.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente : la CNIL en France (cnil.fr), ou la Privacy Protection Authority en Israël.

8. Comment vos données sont protégées

• Site entièrement chiffré (HTTPS) et en-têtes de sécurité renforcés.
• Accès à l'espace de gestion protégé par mot de passe, verrouillage anti-intrusion et expiration automatique des sessions.
• Les liens d'accès à votre espace personnel expirent automatiquement (90 jours).
• Données sensibles cloisonnées et accès journalisé.

9. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur. Seul un cookie technique de session peut être déposé pour le bon fonctionnement des formulaires ; il disparaît à la fermeture de votre navigateur.

La mesure d'audience est réalisée de manière interne, sans cookie et avec une adresse IP anonymisée (dernier segment masqué) : nous mesurons les pages vues, le pays et le type d'appareil de façon agrégée, sans jamais identifier individuellement les visiteuses.

Voir aussi nos mentions légales.